tirsdag, 11 mai 2021 08:04

Finn.no til topps i Kundebarometeret nok en gang

Skrevet av
Finn.no er en gjenganger i toppsjiktet i Norsk Kundebarometer. Finn.no er en gjenganger i toppsjiktet i Norsk Kundebarometer. Skjermdump: Finn.no

For tredje gang er Finn.no vinner av Norsk Kundebarometer. Samtidig viser kåringen av kundenes tilfredshet med norske bedrifter aldri har vært høyere.

Ifølge Dagens Næringsliv har Finn.no en kundetilfredshet på 84,6, en oppgang på 1,4 fra samme undersøkelse i 2020.

På andreplass, slått med minst mulig margin, ligger Flytoget, som har kundetilfredshet som har økt med 3,8 til 84,5.

Så følger Interoptik (82,8), BMW (82,6) og NAF (82,3).

Det er Handelshøyskolen BI som står bak Norsk Kundebarometer. Prosjektleder Pål Silseth regnet i år med at kundetilfredsheten ville falle noe på grunn av koronatiltakene og deres innvirkning på handelsnæringen og service- og reiselivsnæringen.

– All fornuft tilsa at vi ville få en nedgang slik vi har hatt det ved tidligere kriser. Men vi fikk derimot en markant oppgang i de aller fleste bransjer. Faktisk er årets gjennomsnittlige kundetilfredshet historisk høy med 73,4 poeng. Aldri før har selskapene hatt så mange fornøyde kunder som i fjor, sier Silseth.

Andre saker å lese

Kraftig økning i salget av slankemedisin

04-07-2025 Blålys brann politi ulykker NTB - avatar NTB

Så langt i år har nordmenn kjøpt en halv million pakninger med slankesprøyter og slankepiller. Helsedirektoratet er bekymret for utviklingen.

Les mer i RingeriksAvisa

Stavanger-mann arrestert i Emiratene for kryptosvindel

03-07-2025 Nyheter NTB - avatar NTB

Stavanger-mann arrestert i Emiratene for kryptosvindel

En mann i begynnelsen av 20-årene fra Stavanger er pågrepet i De forente arabiske emirater, siktet for å ha spilt en sentral rolle i en omfattende kryptosvindel våren 2024.

Les mer i RingeriksAvisa

Ringerikingene Windelyn og Lars Kristian i mål med talentutdanningen

03-07-2025 Nyheter Pressemelding - avatar Pressemelding

Ringerikingene Windelyn og Lars Kristian i mål med talentutdanningen

Hun har gått gradene ved sin lokale stasjon etter å ha flyttet til Norge for 12 år siden. Han har nylig rykket opp til lederstilling etter å ha jobbet på...

Les mer i RingeriksAvisa

Hetebølgen i Europa: Slik beskytter du deg og dine

02-07-2025 Nyheter NTB - avatar NTB

Hetebølgen i Europa: Slik beskytter du deg og dine

Mens hetebølgen herjer i Sør-Europa, advarer eksperter mot at eldre og barn er sårbare for heteslag. Turoperatørene mener nordmenn på ferie takler varme godt.

Les mer i RingeriksAvisa